E-business
โมเดลการทำธุรกิจแบบ E-business เช่น
1.Dell
Dell ร้านขาย คอมพิวเตอร์ออนไลน์ ที่ให้บริการขายคอมพิวเตอร์โดยการสั่งสเปกคอมพิวเตอร์ผ่านทางอินเตอร์เนต ทำให้สามารถตั้งราคาสินค้าสูงได้ เนื่องจากเป็นการผลิตแบบ customize ในขณะที่คู่แข่งในขณะนั้นจะขายสินค้าผ่านทางร้านค้าตัวแทน
2.e-Bay
e-Bay เว็บไซต์ที่ให้ประมูลของออนไลน์ ซึ่งสามารถขายสินค้าราคาสูงได้ เนื่องจาก Information asymmetry การมีข้อมูลที่ไม่เท่ากันระหว่างคนซื้อกับคนขาย และความต้องการเอาชนะของคนเรา จึงเกิดการแข่งบิดราคาระหว่างกัน
3.Amazon
Amazon เริ่มมาจากการขายหนังสือออนไลน์ เนื่องจากจะมีหนังสือเป็นจำนวนมากที่ไม่ค่อยมีคนอ่าน และหาได้ยาก ซึ่งหนังสือกลุ่มนี้มีจำนวนอาจสูงถึง 90%ของตลาดหนังสือทั้งหมด ซึ่งเรียกว่า กลยุทธ์ long-tail นอกจากนี้หนังสือเป็นสินค้าที่เราไม่ต้องรีบใช้ ในตอนหลัง Amazon ถึงเริ่มไปขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์
4.Click&Mortar เป็นบริษัทที่มีทั้งonline &offline
5.Well-fargo ใช้ระบบ IT เข้ามาเยอะมาก
Affiliate marketing คือการนำสินค้าของเว็บอื่นไปขายในเว็บไซต์เรา แล้วเมื่อสามารถขายสินค้าได้ ก็จะได้เปอร์เซ็นต์จากการขายสินค้า
API –Application programming interface เป็นการให้สามารถแชร์ผลิตภัณฑ์ระหว่างคู่ค้า โดยการมีใส่ source code เพื่อให้คู่ค้านำไปพัฒนาต่อได้ เช่น app ของ กูเกิ้น
- Paypal สามารถจ่ายผ่านได้ทั้งเงินสดและบัตรเครดิตได้ จึงเป็นทางเลือกให้กับผู้บริโภค ซึ่งหากผู้บริโภคคิดว่าการจ่ายบัตรเครดิตไม่ปลอดภัย ก็สามารถใช้ Paypal ไปจ่ายเงินที่ธนาคารได้ ซึ่งปลอดภัยในการโดนปลอมแปลงบัตรเครดิตได้มากกว่า
ข้อจำกัดของ E-commerce
· Technology limitation
· Security มีโอกาสในการโดนปลอมบัตรเครดิต
ประโยชน์ คือ เพิ่มตลาด และขยายตลาดใหม่
Social commerce
เรามักจะซื้อของโดยได้รับการแนะนำจากเพื่อน คนรู้จัก มากกว่าจากการโฆษณา ดังนั้นจึงมีการขายสินค้าใน social network ต่างๆ และการทำโฆษณาผ่าน social network เช่นการให้ไปถ่ายรูปกับสินค้า
Customer service online มี frequency ask กับ chat กับลูกค้า
Online job market ให้ไปโพสCV เอาไว้ แล้วหากมีใครสนใจจะได้เรียกไปสัมภาษณ์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น