- Technology and economic trends and the productivity paradox
Moore's law
power of computer chip จะเพิ่มเป็น2 เท่า ในทุก 18-24 เดือนในขณะที่ราคาคงที่ ดังนั้นจึงเป็นโอกาสให้เราในการซื้อคอมพิวเตอร์ในราคาเดิมในขณะที่ power of computer chip เพิ่มสูงขึ้น เมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้น price to performance ratio จึงลดลงแบบ exponential และเทคโนโลยี silicon-base chips น่าจะจบลงในอีก 10-20 ปีข้างหน้า
productivity paradox
ความขัดแย้งระหว่าง power processor ที่เพิ่มขึ้น แต่ productivity ของงานกลับไม่ได้เพิ่มขึ้นตามไปด้วย ซึ่งมีสาเหตุมาจาก
- Productivity gain ไม่สามารถมองเห็นได้ชัดเจน
- Productivity gain จากการลงทุนใน IT ไปหักลบกลับการเสียโอกาสการลงทุนด้านอื่นได้พอดี
- การลงทุนใน IT ใช้เงินลงทุนสูง ในขณะที่ประโยชน์ที่จะได้รับต้องใช้ระยะเวลานานถึงจะเห็นผล
- ประโยชน์ที่ได้รับจริงแตกต่างจากที่คาดการณ์ไว้
ในช่วงยุค ดอทคอม ไม่มีการประเมินทางด้านการเงิน จึงก่อให้เกิดผลขาดทุนเป็นจำนวนมากจากการลงทุน ซึ่งสาเหตุที่ในขณะนั้นไม่มีการประเมินทางการเงิน เนื่องจาก
- ขาดความรู้ และเครื่องมือในการวัดผล
- ไม่มี formal process
- คิดว่าลงทุนเสร็จก็จบกัน แต่จริงๆควร
- มีการประเมินผลหลังจากโปรเจคเสร็จเรียบร้อยแล้วด้วย
- ควรมีการประเมินผลการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ
การประเมินผลประกอบไปด้วย การประเมินผลด้านต่างๆดังนี้
- strategic
- tactical
- operational
- tangible
- intangible
- เก็บข้อมูล
- ระบุมาตรวัด
- บันทึกเอกสาร
- ทำ risk analysis
- ประเมิน strategic advantage
- อย่า underestimate cost and over estimate benefit
- commit all partner
- การเปลี่ยบนแปลงบางอย่างเราอาจเห็นผลไม่ชัดเจน
- time lags
- performance บางอย่างวัดผลยาก
- ประเมินคร่าวๆแล้วค่อยมาวิเคราะ
- ดูว่ามีความเกี่ยวข้องกับเชิงกลยุทธ์และการเงินยังไงบ้าง
- มองประโยชน์ระยะสั้น
- open mind
- fixed cost : infrastructure and service management
- transaction cost
- search
- information
- negotiation
- decision
- monitoring
- sale
- transaction fees
- subscription fees
- advertising fees
- affiliate fees
cost-benefit analysis
cost-benefit analysis ใช้ในการตัดสินใจว่าจะลงทุนในโครงการไหม โดยทำการเปรียบเทียบระหว่าง ผลประโยชน์ที่ได้รับกับต้นทุนที่เสียไป ว่าประโยชน์ที่ได้รับคุ้มค่ากับการลงทุนไหมcost-benefit evaluation techniques
- net profit: ไม่คำนึงจำนวนเงินลงทุนว่ามากหรือน้อย และไม่มีการคำนึงถึงระยะเวลาคืนทุน
- payback period : ไม่คำนึงถึง net profit ดูแค่ว่าจะคืนทุนเมื่อไหร่
- return on investment :
- NPV : ปัญหาคือเราควรจะเลือกอัตราคิดลดที่เท่าไหร่
- IRR :
- total cost ownership คำนึงถึงทั้ง tangible และintangible cost
- balance scorecard เป็นการประเมินผลในทุกๆด้านทั้ง customer,financial,internal business process and learning and growth
สิ่งที่ต้องคำนึงถึงถ้าเราเป็นผู้บริหาร Managerial Issue
ในปัจจุบันบางที IT เป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจดังนั้นผู้บริหารต้องพร้อมปรับตัวเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จากที่เมื่อก่อนเรามองแต่ tangible benefit เป็นหลัก แต่ในปัจจุบันมีความจำเป็นต้องมองintangible benefit ด้วย บางทีผลอาจต้องใช้เวลา และในการวิเคราะห์ความเสี่ยงนั้นเราต้องวิเคราะห์ทุกความเสี่ยงที่เป็นไปได้และโอกาสที่จะเกิดขึ้นรวมทั้ง ระดับความเสียหาย โดยการเลือกใช้เครื่องมือในการวัดผลการลงทุนทางITสามารถวัดได้ทั้ง financial และ non-financial
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น